ソラシドエアの予約番号を忘れた!これって大問題?!そうればいい?

ソラシドエアをインターネットで予約したとか、電話で予約した場合、必ず予約番号が出ますよね。でも、その予約番号を失くしてしまったらどうすればよいのでしょうか。その時の対応の仕方をご紹介したいと思います。

まずは冷静になってメールをチェックしてみましょう

「さあ、明日はソラシドエアを使って旅行に行くぞ」という時、その準備をしていました。ふと気づくと、「あれ、予約番号がない」なんてことはありますよね。では、予約番号がなくなった場合、まずは落ち着いてみましょう。

落ち着いて、ソラシドエアの航空券を予約した際に届いたコンファームメールがあるかどうかチェックしてみましょう。コンファームメールには、基本的に、予約番号、そして、チケット番号など、詳細な情報が記載されていますから、ここを見れば、例え、あなたがメモしていた予約番号を失くしたとしても、問題ありません。

スマホにそのメールを保存しておき、チェックイン手続きもそれを見ながら行えば、間違いもないでしょう。もし旅行会社経由で予約したものであったとしても、必ず予約確認書のようなものが届いているはずですから、冷静になって探してみましょう。

あらかじめ、こういった問題が起こらないように、大事なものは、いつも目に付くような所においておくと、こういった問題を取り除けます。

本当に見つからなければサービスセンターに連絡を!

何度家を探し回っても、メールやファックスを確認してみたけど、それらしきものは一切見つからなかったという場合、この際にも焦らないようにしましょう。本当に見つからなかった場合には、ソラシドエアのコールセンターに連絡すればよいのです。

電話をかけて、予約番号が確認できない旨を伝えます。すると、あなたがその本人だと確認できるようなことを質問されるので、それを答えれば、相手も予約番号を確認してくれます。旅行会社経由で予約した方は、旅行会社に確認を取ってくださいね。

また、ソラシドエアのコールセンターに電話がつながらないという場合もあります。それが出発当日であった場合は、空港カウンターで直接対応してもらいましょう。そもそも、eチケットですから、予約番号がなくなったくらいで焦らなくて大丈夫です。

航空会社側は本人確認ができれば、きちんとあなたに航空券を発行してくれます。eチケットになったことによって、予約番号も航空券(今はアイテナリーがそれになります)を失くしても問題はないので、あまり気にしなくて良いでしょう。

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